文/百融智能金融Ai研究院 陈敏 凌晨两点,某城商行的客服系统响起一声提示音——一位客户的信用卡在异地被盗刷,急着报警挂失。无人接听。 第二天上午九点,热线刚一接通就排起长队,信用卡到期换卡的客户、咨询新活动的客户挤在同一条线路里,等待时长一再被拉长。 这两个场景,几乎每天都在中国的银行网点和客服中心上演。夜班无人可派、业务高峰期排队爆表、人力成本居高不下——这是银行客服管理者绕不开的几道难题。最近一年,越来越多银行开始尝试用AI来"接班",行业里甚至出现了一个新词:"硅基员工"。但AI是不是接进来就能立刻见效?答案没那么简单——AI是放大器,而不是替代品,放大的前提,是业务know-how本身要对。这篇文章想把"AI能做什么"AI如何与业务相结合"这两件事一起说清楚。 银行客服正在进入"3.0时代" 银行业的客服与远程银行,过去三十年大致经历了三个阶段:
夜班无人、峰值爆表,银行客服的AI破局之道
文/《清华金融评论》王茅 证监会主席吴清2026年6月17日在陆家嘴论坛上发表讲话,传递了资本市场将更主动、更精准地服务新质生产力发展的信号。其政策导向明确指向增强制度包容性与适应性,以匹配科技产业的成长规律。在这种情况下,科技板块的估值与关注度将获得更多提升。 会议信号浅析 制度包容性实质性提升。明确将科创板第五套上市标准适用范围扩大至人工智能领域,并支持量子科技、生物制造、具身智能等未来产业企业上市。这标志着资本市场对高研发投入、长周期、暂未盈利的硬科技企业融资通道进一步打开。 融资端改革聚焦“扶优、扶科”。强调大力支持上市公司并购重组与再融资,优化审核机制,推出储架发行等灵活工具。政策导向清晰,即资源将向优质科技创新企业倾斜,助力其通过资本市场持续成长、补链强链。 监管与发展并重。在增强制度包容性的同时,强调将提升监管的科技化、智能化水平,并严查严处借
科创板大扩围,资本市场“扶科扶优”导向清晰
2026年6月18日,韩国金融委员会(FSC)与韩国主要金融控股公司、信用卡公司、电子金融服务商、相关机构及研究机构举行会议,就金融业AI转型(AX)展开讨论。与会各方分享了金融领域AI最新趋势,并探讨了政府与金融业的发展方向及未来路径。会上,金融委员会还介绍了新版金融领域AI运用指南。 金融委员会副委员长Kwon Dae-young主持会议,并在开幕致辞中阐述了金融业AI转型的意义。他指出,AI代理服务有望提升金融服务的生产效率、包容性与可信度,并提出构建AI转型新时代框架需着重考虑以下三大要素: 需建立监管框架以确保公平竞争环境,避免因使用AI而产生特殊优势或劣势 需确立明确标准,确保创新在责任可控的轨道上推进。随着AI对消费者决策的影响日益加深,金融公司的责任与权限须清晰界定,同时还需考虑全球监管一致性,以确保海外公平竞争。 需建立前瞻性风险管理机制
韩国金融委员会召开金融业AI转型会议,发布七项AI运用原则
一、核心速览 官方定义:词元是Token的中文官方名称,是大模型处理文本的最小计量单位。 核心体系:词元经济是以词元为计价单位的AI产业价值体系,是AI商业化的核心路径。 规模数据:截至2026年3月,中国日均词元调用量突破140万亿,两年增长超千倍。 行业影响:词元需求爆发带动AI算力涨价,正加速国产算力替代进程。 二、词元(Token)与词元经济(Token Economy)解读 先看几个数字 截至2026年3月,中国每天消耗的词元超过140万亿次。两年前的2024年初,这个数字是1000亿次。两年,一千多倍。 IDC的预测更夸张:2025到2030年,全球词元消耗的年复合增长率是3418%。不是34%,是三千四百一十八。 当一样东西以这种速度增长,它就不可能只是一个技术术语了。它正在变成一种经济形态。 词元到底是什么? Token的中文名已经定
浅谈什么是词元经济(Token Economy)
据多家媒体报道,美国预测市场交易平台Kalshi已与多家投行就首次公开募股(IPO)展开初步非正式讨论。尽管其上市计划大概率仍要等到2027年底或更晚,但公司的业务增长势头极为强劲:年化收入已超过20亿美元,年化交易规模约达1780亿美元,过去半年交易量增长逾两倍。 Kalshi成立于2018年,主打基于真实世界结果(经济数据、政治事件、天气、娱乐等)的事件合约交易。公司在2025年底完成10亿美元E轮融资、估值110亿美元后,仅隔五个月又在2026年5月完成10亿美元F轮融资,由Coatue Management领投,红杉资本、a16z、Paradigm等参与,估值翻倍至220亿美元。IPO若成行,将是预测市场赛道的重要里程碑,但也将带来更严格的季度披露和监管要求。 本文系未央网专栏作者:高旭 发表,内容属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违
外媒:年化收入破20亿美元,预测市场平台Kalshi或计划IPO
国际清算银行(BIS)一项最新研究提出了一套将环境因素纳入主权债券组合构建的分析框架。核心创新在于引入“碳回报”概念——即各国碳排放的负向变化,类比于金融回报,并将其视为随机变量以捕捉未来排放的不确定性,而非像传统方法那样依赖确定性路径。基于各国主权债券的金融与碳回报特征,研究者采用受层次风险平价(HRP)启发的方法,构建在金融和碳维度上均衡各国家对尾部风险(以预期缺口衡量)贡献的投资组合。 针对发达市场主权债券的实证结果显示,无论是在样本内还是样本外测试中,投资者均能在不牺牲财务表现的同时有效推进脱碳目标,且该框架可灵活适配不同投资者的偏好。该方法的一大优势在于奖励实际的减排行动,而非仅仅青睐当前低排放国家;同时,碳回报分布在不同碳核算口径下比排放水平本身更为稳健,为公共投资者提供了更简单实用的工具。 本文系未央网专栏作者:高旭 发表,内容属作者个人观点,
BIS研究提出“碳回报”新概念:主权债组合可兼顾气候与回报
2026年6月18日,美国证券交易委员会(SEC)与商品期货交易委员会(CFTC)联合发布征求意见稿,就进一步更新、澄清和协调部分衍生品产品的定义及解释性问题向公众征集意见。此举旨在评估现行监管定义、解释和管辖框架是否仍能适应不断演变的市场结构、金融产品和交易实践,尤其针对《多德-弗兰克法案》第七章中长期存在的模糊地带,以促进公平竞争和负责任创新。 SEC主席Paul S. Atkins表示,包括事件合约在内的相关定义澄清“早该进行”,希望通过善意合作创造公平竞争环境,让老牌机构和新兴入场者无论注册于哪家监管机构,都能在同一起跑线上竞争创新。CFTC主席Michael S. Selig则强调,此次联合征求意见是解决长期阻碍公平竞争和创新的定义歧义的重要机会,并感谢 SEC 的合作。意见征集涵盖掉期与基于证券的掉期定义、混合掉期处理、新兴产品、管辖范围及替代合
美国金管机构联合征求意见,拟澄清衍生品定义及监管界线
一家名为Panthalassa(意为“泛大洋”)的初创公司正考虑利用海水为数据中心供电与制冷。这家初创背后的投资方是彼得·蒂尔(Peter Thiel)和多家硅谷风投机构。目前,Panthalassa正在华盛顿州近海测试Ocean-2原型机组。这套设备可视作两部分:70米钢制塔身沉入海面之下,一个膨大的球体结构露出水面。当海浪起伏时,海水会顺着塔身管道向上涌入顶部球形储水舱,可输出最高1兆瓦电力。在Panthalassa看来,这条技术路线比SpaceX的太空数据中心更为经济实惠。 本文系未央网专栏作者:小未 发表,内容属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!
“硅谷风投教父”押宝海洋数据中心 或比SpaceX的太空路线更为经济实惠
据《加纳网》报道,加纳央行行长阿西亚马博士表示,该央行已设立人工智能、数据分析和虚拟资产方面的专门部门,以加强对加纳不断发展的金融行业的监管。他表示,此举旨在确保央行跟上全球金融领域快速的技术变革步伐。阿西亚马博士在阿克拉举行的ACI金融市场世界大会期间表示,央行决定设立一个新部门,通过一项虚拟资产服务提供商(VASP)法案,并开始引入一定程度的监管。他表示,这些机制的建立将有助于监管机构更好地了解数字金融生态系统的发展,并与市场参与者密切合作。 本文系未央网专栏作者:小未 发表,内容属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!
加纳央行设立人工智能、数据分析和虚拟资产监管部门
2026年6月16日,新加坡金融管理局(MAS)根据证券业理事会(SIC,下称“理事会”)的建议,发布了修订后的《收购与合并守则》。此次修订旨在维护收购合并交易的竞争公平性,提高安排计划的确定性与时效性,并加强对投资者和股东的信息披露。 主要修订内容 1.关于咨询反馈 2025年5月5日,理事会曾就加强新加坡收购合并监管的修订建议公开征求意见。相关建议普遍获得支持,最终版本吸纳了各方反馈。 2.具体修订要点 (一)交易保护措施 理事会将强化守则第13条,以削弱新加坡常见交易保护措施的反竞争效应。修订后的要求包括: 目标公司支付的终止费总额不得超过其价值的1%; 目标公司董事会及其财务顾问须向理事会书面说明,为何该终止费符合股东最佳利益; 就目标公司董事会给予要约人的排他性安排可能产生反竞争效果提供指引。若此类安排阻碍了竞争性要约,理事会可要求采取补救措施。
新加坡修订收购合并守则:强化竞争机制与股东保护
随着2026年美加墨世界杯战幕拉开,全球再度陷入足球狂热。在这场四年一度的体育盛宴背后,隐藏着一个有趣的经济学问题:球队的输赢,会如何影响投资者的决策?今天,我们就来回顾一篇关于“世界杯与足球经济”的经典研究,揭秘体育情绪如何影响股票收益。 据JF官网显示,2007年8月,来自伦敦商学院的ALEX EDMANS、利兹商学院的DIEGO GARCíA、BI挪威商学院的?YVIND NORLI,合作撰写的论文“ Sports Sentiment and Stock Returns ”,在国际金融学顶刊《Journal of Finance》线上发表。 摘要 This paper investigates the stock market reaction to sudden changes in investor mood. Motivated by psych
世界杯比赛结果如何影响股票市场?金融学顶刊JF经典论文!
为系统呈现AI技术在保险行业的应用进展,清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心基于《AI保险行业应用创新白皮书》推出“AI×保险应用创新系列”文章。系列将围绕技术基础、应用起点、应用全景、难点堵点与监管建议五个维度展开,梳理AI赋能保险业高质量发展的关键逻辑与实践路径。本篇为系列第三篇,聚焦AI在保险价值链中的应用全景,展现AI如何贯通前台、中台和后台,推动保险经营体系由单点赋能向全链条协同演进。 当前,AI在保险价值链中的应用并非对既有业务体系的整体替代,而是以工具化、模块化的方式嵌入不同作业环节。随着大模型、智能体技术持续成熟,AI应用也正在由单点任务处理,逐步向任务拆解、工具调用和流程编排延伸。通过前台、中台与后台在职责上的分工协作,保险公司逐步形成以数据、规则与模型协同驱动为特征的运行模式,为后续各环节的深化应用奠定基础,具体来看: 在前台
AI×保险应用创新系列之三|打开应用全景:AI如何重塑保险价值链
随着数字化和互联互通程度不断加深,网络风险已被公认为威胁经济与金融稳定的重大隐患。人工智能等技术进步、地缘紧张局势升级以及数字生态系统的高度关联性,正推动恶意与非恶意网络事件的速度、规模、复杂性和系统性影响持续攀升。在此背景下,网络保险被视为增强网络韧性、缓释保险可承保范围内财务损失的重要工具。然而,尽管网络风险敞口快速增长,网络保险的覆盖范围依然有限,市场在条款模糊性、定价机制和累积风险管控等方面仍面临显著困难。 基于对监管机构、保险公司、再保险公司、经纪商及其他市场参与者的访谈与桌面研究,国际清算银行的一份最新报告全面梳理了网络保险市场的发展现状,重点分析了产品保障范围、定价与承保实践,并探讨了保障缺口问题。报告同时强调,需从多方面入手支持网络保险市场稳健可持续发展,以更好应对日益严峻的网络风险形势。 本文系未央网专栏作者:高旭 发表,内容属作者个人观点
BIS:数字时代网络风险激增,网络保险市场发展仍面临多重挑战
2026年6月17日,欧洲证券和市场管理局(ESMA)发布2025年度报告,全面回顾了过去一年在加强欧盟金融市场监督、推进监管简化及鼓励创新方面取得的重要进展。报告指出,在全球不确定性持续加剧、欧盟着力推进“储蓄与投资联盟”的大背景下,ESMA始终致力于维护市场有序运行、增强韧性并提升欧盟资本市场的吸引力。 2025年,ESMA在落实《加密资产市场条例》《数字运营韧性法案》及《欧洲市场基础设施监管条例》等关键立法中发挥核心作用,有效推进加密资产服务商的授权工作,强化金融行业数字韧性,并加强对清算基础设施(包括第三国中央对手方)的监管。同时,ESMA积极推动可持续金融发展,完善ESG信息披露,防范“漂绿”风险,并落实绿色债券及ESG评级新规。在市场效率方面,ESMA选定首个欧盟统一行情数据提供商,支持T+1结算周期转型,并加大在人工智能、分布式账本技术和去中心